Rasmus Dorsch, rådgivare på ProSales Institute, har lång erfarenhet av att stödja sälj- och marknadsorganisationer genom förändringsprocesser. I det här avsnittet av Köpresan delar han med sig av sina erfarenheter av förflyttningen från traditionella säljbeteenden till värdeskapande försäljning. Vi pratar bland annat om att våga släppa fokus på produkt och tjänst och om vikten av att se kundrelationen som en helhet, för att marknad och sälj tillsammans ska kunna skapa värde i varje enskild kundinteraktion.